Lice zaduženo za prijem reklamacija u agenciji Carpe Diem Travel d.o.o. je Miroslava Ješić, e-mail: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli., tel: 011/77 00 245 i 062 262278 Reklamacija se može uložiti pismenim putem uz odgovarajuću dokumentaciju elektronskim putem na mail Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.. Agencija će u roku od 8 dana dostaviti odgovor na reklamaciju.